一、負(fù)責(zé)日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
二、接單、打單查單等處理訂單及客戶的售后服務(wù);
三、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)和資料整理。
四、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
五.負(fù)責(zé)電子商務(wù)渠道客戶訂單的處理、分配和跟蹤;
六.負(fù)責(zé)電子商務(wù)各渠道消費者溝通咨詢;
七.負(fù)責(zé)電商網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。
八.接聽客戶來電，做好相關(guān)部門的銜接。
九、做好售后跟蹤記錄，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋中作中遇到的問題并盡快解決。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。