單休
五險
包吃
年終獎
帶薪年假
節日禮金
全職 | 大專 | 經驗3-5年
招1人(截止日期:2026-02-18)
大豐區 / 大中鎮(江蘇原鄉溫泉旅游度假村有限公司(大豐區恒北村))
投遞簡歷職位描述
1、統籌前廳日常運營,管控入住、退房、問詢等核心流程,保障服務高效有序。
2、牽頭客戶服務優化,處理重大客訴與特殊需求,提升賓客入住體驗。
3、負責前廳團隊管理,包括員工排班、考勤與基礎培訓,督促員工落實服務標準,解決工作中的突發問題。涵蓋招聘、培訓、績效考核,搭建高效服務團隊。
4、對接客房、餐飲等部門,協調跨部門事務,保障酒店運營銜接順暢。
5、核對每日前廳營收數據、房態報表,確保賬務清晰、數據準確,按要求上報相關資料。OTA線上各平臺的維護,負責外網評分的提升。
6、維護前廳物資庫存,管控辦公用品、接待耗材使用,保障前廳運營物資充足。把控成本管控,落實酒店各項規章制度與服務標準。
7、應急事務處理,統籌停水停電、設備故障、賓客突發疾病等情況的前廳應對,協調部門快速響應。落實酒店服務政策與安全規范,引導員工做好客戶信息保密、前廳安全巡查工作。
2、牽頭客戶服務優化,處理重大客訴與特殊需求,提升賓客入住體驗。
3、負責前廳團隊管理,包括員工排班、考勤與基礎培訓,督促員工落實服務標準,解決工作中的突發問題。涵蓋招聘、培訓、績效考核,搭建高效服務團隊。
4、對接客房、餐飲等部門,協調跨部門事務,保障酒店運營銜接順暢。
5、核對每日前廳營收數據、房態報表,確保賬務清晰、數據準確,按要求上報相關資料。OTA線上各平臺的維護,負責外網評分的提升。
6、維護前廳物資庫存,管控辦公用品、接待耗材使用,保障前廳運營物資充足。把控成本管控,落實酒店各項規章制度與服務標準。
7、應急事務處理,統籌停水停電、設備故障、賓客突發疾病等情況的前廳應對,協調部門快速響應。落實酒店服務政策與安全規范,引導員工做好客戶信息保密、前廳安全巡查工作。
招聘信息僅供參考,以企業實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>
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公司簡介
江蘇原鄉溫泉旅游度假村有限公司是由浙江“工商聯民營會員**企業”、“**工業私營企業”華盛達控股集團投資打造,并植入了浙江原鄉文旅集團有限公司的“原鄉”品牌。華盛達控股集團創辦于1992年,主要產業:塑料建材、金融產業、休閑產業、房地產、建筑業、自有經營型物業、商業貿易、學校等,是一家集多元化經營和投資為一體的企業集團,旗下有華之杰塑料建材有限公司、浙江原鄉實業有限公司等二十余家子公司。
原鄉溫泉酒店占地約39.6畝,總建筑面積9150平方。溫泉酒店主體建筑、溫泉民宿、溫泉房三部分組成的MALL綜合體的溫泉酒店,共29幢各其風格的建筑,其中溫泉酒店主體建筑涵蓋了溫泉泡池、會議室、多功能廳、自助餐廳、康體室、健身房、辦公接待室等功能區域。將健康療養、醫療美容、生態旅游、文化體驗、等業態聚合起來。室外大小泡池達到51個。一次性可同時接納游客400人以上,年接待量可提供二十萬人次以上。主要提供溫泉養生、SPA服務、當地特色飲食、特色休閑娛樂、溫泉民宿住宿等服務,是休閑度假、放松“養身”、“養心”、“養性”、招待客戶的理想場地。
原鄉溫泉酒店占地約39.6畝,總建筑面積9150平方。溫泉酒店主體建筑、溫泉民宿、溫泉房三部分組成的MALL綜合體的溫泉酒店,共29幢各其風格的建筑,其中溫泉酒店主體建筑涵蓋了溫泉泡池、會議室、多功能廳、自助餐廳、康體室、健身房、辦公接待室等功能區域。將健康療養、醫療美容、生態旅游、文化體驗、等業態聚合起來。室外大小泡池達到51個。一次性可同時接納游客400人以上,年接待量可提供二十萬人次以上。主要提供溫泉養生、SPA服務、當地特色飲食、特色休閑娛樂、溫泉民宿住宿等服務,是休閑度假、放松“養身”、“養心”、“養性”、招待客戶的理想場地。
該公司其他職位
公司地址
江蘇原鄉溫泉旅游度假村有限公司(大豐區恒北村)

